FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, abhängig von Bestellung und Verfügbarkeit. Bei personalisierten Feuerkelchen™ kann die Lieferzeit je nach Aufwand variieren – wir informieren dich nach deiner Bestellung über den genauen Termin.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder stornieren?

Da jeder Feuerkelch™ individuell für dich gefertigt wird, ist eine Stornierung oder Rückgabe nach Produktionsbeginn nicht mehr möglich. Bitte prüfe deine Angaben (Motiv, Material, Größe) daher sorgfältig vor dem Abschluss deiner Bestellung.

Fallen Zollgebühren an?

Alle unsere Produkte werden in der Schweiz gefertigt und direkt aus der Schweiz versendet. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen daher keine Zollgebühren an. Bei internationalen Bestellungen können länderspezifische Abgaben anfallen.

Was ist eure Mission?

Unsere Mission ist es, Menschen zusammenzubringen und besondere Momente zu schaffen – mit Feuer, Design und Schweizer Handwerkskunst. Mit dem Feuerkelch™ vereinen wir Qualität, Stil und Individualität, um dir ein einzigartiges Feuererlebnis zu ermöglichen.

Warum genau eure Produkte?

Bei FeuerArt.ch erhältst du ausschließlich Produkte von höchster Qualität. Jeder Feuerkelch™ wird in der Schweiz aus Stahl oder Chromstahl gefertigt und sorgfältig geprüft. So garantieren wir dir Langlebigkeit, Sicherheit und Design auf höchstem Niveau.

Wie kann ich mein Feedback geben?

Wir freuen uns jederzeit über Feedback, Ideen und Anregungen. Nutze dazu einfach unser Kontaktformular oder schreibe uns direkt eine E-Mail. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Warum können die gelieferten Produkte von den Produktbildern abweichen?

Jeder Feuerkelch™ ist ein handgefertigtes Produkt. Leichte Abweichungen in Farbe, Oberfläche oder Detailgestaltung sind daher möglich und machen den Charakter und die Einzigartigkeit jedes einzelnen Stücks aus. Diese Unterschiede beeinträchtigen jedoch weder Qualität noch Funktionalität.